هل ترغب في توليد فرص جديدة للأعمال التجارية لشركتك؟ هل أدركت أن الوسائل التقليدية التي كنت تستخدمها لم تعد تقدم النتائج المأمولة؟

في الوقت الحالي، أصبح التسويق الرقمي ليس خيارًا بل ضرورة. فقد عززت الأزمة الصحية هذا الاكتشاف. الشركات التي طورت وجودًا رقميًا قويًا تصدرت النجاح بشكل كبير.

إذا كانت الأزمة قد عملت كمفتاح، فإن محرك هذا التطور الضروري يكمن في تطور سلوكيات المشترين قبل كل شيء. فقد منح الإنترنت المستهلكين استقلالية غير مسبوقة.

بفضل الويب، أصبحوا أقل اعتمادًا على الشركات في مساراتهم الشرائية. يتم إجراء بحثهم عن المعلومات بشكل كبير قبل أول اتصال تجاري بمساعدة المحتويات المتعددة المتاحة على الشبكة.

التسويق الجذاب هو طريقة للشركات لتمثيل أنفسها في عقول المشترين من خلال إنشاء ونشر محتوى خبير. وبالتالي، يجذبون انتباه المشترين المحتملين، ويصطحبونهم في رحلتهم الشرائية، ويولدون الارتباط لتحويلهم إلى زبائن محتملين ثم إلى عملاء.
لماذا الانتقال إلى التسويق الجذاب؟
في بعض قطاعات الأعمال، تنخفض عدد الاتصالات المباشرة من قبل المحتملين.
ربما لاحظت أنك تتلقى أقل عدد من المكالمات الهاتفية لطلب معلومات حول منتجاتك/خدماتك؟

بالطبع، هذا لا يعني أن المحتملين لا يبحثون عن المعلومات. ولكنهم يقومون بذلك بطرق مختلفة، بشكل أكثر استقلالية.

فعلا، نظرًا لأن هناك الكثير من المحتويات المتاحة على الويب، فإن المشترين لم يعدوا يعتمدون على الشركات لجمع المعلومات حول مشكلاتهم، أو لمقارنة اللاعبين في السوق، أو للحصول على رأي حول حل. وبالتالي، يأتي الاتصال التجاري الأول بعد فترة أطول في المسار الشرائي.

في هذه الظروف، كيف يمكنك بناء العلاقة مع عملائك المستهدفين؟

الوسائل التقليدية للتسويق (التسويق الهاتفي، الإعلان المطبوع، البريد الترويجي، الإعلانات على الويب، ...) تثير مقاومة ورفضًا من جانب المشترين. هذه الطرق، التي يُعتبرها التدخلية والمزعجة، لا تلبي حاجة الاستقلال المعبر عنها من قبل المستهلكين.

<img class=" wp-image-207389" src="https://buscript.com/wp-content/uploads/2024/06/okok-300x200.jpg" alt="" width="590" height="393" />

على العكس من ذلك، يعتمد التسويق الجذاب على الإذن. الإجراءات التي تضعها تهدف إلى كسب ثقة العملاء من خلال مشاركة خبرتك لكي يوافقوا على البقاء في علاقة معك.

لتحقيق ذلك، ستقوم بإنشاء ونشر مختلف أنواع المحتويات التي تستجيب لمشكلات، واحتياجات عملائك المستهدفين على مدى مساراتهم الشرائية.

منهجية التسويق الجذاب
تعتمد منهجية التسويق الجذاب على 4 إجراءات رئيسية لمساعدة المحتمل في المراحل المتعاقبة لمساره الشرائي:

1. جذب
2. تحويل
3. إتمام
4. الولاء

يجمع التسويق الجذاب بين عمليات التسويق وعمليات البيع لإنشاء دي

ناميكية اكتساب مستدامة، قابلة للقياس، وقابلة للتنبؤ.

جذب الزوار
الخطوة الأولى في التسويق الجذاب تتمثل في جذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بالشركة. ولكن يجب عدم فقدان البصر من أن الغاية من هذه العملية هي الدخول في علاقة مع هؤلاء المتصفحين الذين لم يتفاعلوا بعد معك، بهدف تحويلهم إلى محتملين ثم عملاء.

سوف تسعى لجذب الزوار المهتمين بشراء منتجات/خدماتك. وهذا يتطلب توفير محتوى خبير يغطي المشكلات الرئيسية لعملائك المستهدفين ومختلف مراحل مسار شرائهم.

المحتوى هو وقود استراتيجيتك الجذابة. ولكن، بالإضافة إلى إنشاء المحتوى، فإن النشر الفعال هو الذي يسمح لك بلمس عملائك المستهدفين بشكل فعّال. يمكن أن يتم النشر بطريقة عضوية من خلال مدونتك، وتحسين محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا تعزيز محتوياتك بطريقة مدفوعة لمنحها المزيد من الرؤية على المنصات التي ينشط فيها محتملوك.

في الخطوة الثانية، ستحاولون تحويل زواركم إلى مرشحين لبناء العلاقة. في هذه المرحلة، هدفكم هو تحديد زوار موقعكم على الويب لتمكينكم من مواصلة العلاقة.

لتحويل زواركم، يمكنكم اقتراح محتويات للتنزيل مقابل معلوماتهم الاتصالية. تقدمون محتوى ذو قيمة مضافة عالية وتحصلون على إذن لمواصلة المحادثة مع المرشح.

وبالتالي، يسمح التسويق الجاذب، من خلال المحتوى، ببناء علاقة ثقة وجذب الزوار.

تحويل مرشحيكم إلى عملاء
قد لا يكون المرشح على استعداد مطلقًا للشراء على الفور. في المتوسط، يتناول المشتري الشركي 13 محتوى قبل اتخاذ قرار الشراء.

في معظم الحالات، يجب عليكم المرور بمرحلة من التغذية لتحويل المرشح إلى عميل.

يتمثل التغذية في تغذية المرشح بمحتويات مخصصة، متناسبة، تتناسب مع مستوى نضوجه لتوجيهه في قراره، وزيادة نضوجه، ومعرفة المزيد عن احتياجاته ومشروعه.

تنتهي هذه المرحلة بتسليم المرشحين الناضجين إلى الفرق التجارية لإتمام البيع. نجاح هذه المرحلة من التغذية يعتمد على تحقيق تناغم بين الفرق التسويقية والتجارية حول الأهداف المشتركة وشروط تحويل العملاء المتوقعين.

فعلا، يجمع التسويق الجاذب بين عمليات التسويق والمبيعات. يستند المبيعات على المحتوى والمعرفة التي يتم تخزينها عن العميل لتحسين المبيعات. بدورها، تزود الفرق التجارية التغذية الراجعة إلى الفرق التسويقية لتغذية توليد المحتوى. ينشأ بذلك دائرة حميدة تعزز الديناميكية التجارية للشركة.

جعل عملائكم سفراء
يستند التسويق الجاذب على دائرة حميدة. يمكنكم، من خلال محتويات محددة، إشراك العملاء المقتنعين، الموالين، في ديناميكية الإحالة. يأتي قوة الإحالة، بدورها، لتغذية استراتيجيتكم للتوسع.

المفاتيح الثلاثة للانطلاق في التسويق الجاذب
تحديد شخصياتكم
بالنسبة لفرق التسويق والمبيعات، هدف التسويق الجاذب هو الرد على احتياجات العملاء. ومع ذلك، فإن ذلك لا يمكن أن يحدث إلا إذا كنتم تعرفون جيدًا عملائكم المستهدفين:

ما هو ملفهم الشخصي؟
ما هي مشاكلهم؟
ما هو مسارهم؟
تعريف شخصيات التسويق أمر ضروري لوضع تصنيفات للعملاء المستهدفين ستكون الهدف لإجراءاتكم. يجب أن تضعوا أقدامكم في أقدام شخصياتكم لفهم توقعاتهم واحتياجاتهم في كل مرحلة من مراحل الطريق.

بناء استراتيجيتكم التحريرية
تعتمد الاستراتيجية التحريرية على إنشاء ونشر محتويات "موجهة نحو العميل" وذات قيمة مضافة عالية.

تتجلى هذه الاستراتيجية في شكل حملات ذات مواضيع تضم أشكال مختلفة من المحتويات وتغطي المراحل المتتالية لعمليات شراء شخصياتكم.

كأداة أساس

ية، يساعدكم الجدول التحريري في توثيق الاستراتيجية ومشاركة المعلومات مع الفرق المعنية.

ضبط فرقكم التسويقية والمبيعات
يعتبر التوجيه السوقي عاملًا رئيسيًا آخر لنجاح التسويق الجاذب. يجب أن تتبنى الفرقان استراتيجية موحدة حول أهداف مشتركة.

للاستفادة الكاملة من التسويق الجاذب، من الضروري، على سبيل المثال، الاتفاق على ما هو مرشح ناضج والوقت الذي يتم فيه نقله من التسويق إلى المبيعات.

سيقدم كل قسم أيضًا تعليقات للآخر لتحسين العملية ككل.

ترغبون في تحسين استراتيجيتكم للتوسع من خلال اعتماد استراتيجية تسويق موجهة نحو العميل ومبنية على محتوى خبير؟ التسويق الجاذب هو وسيلة لكم للتميز، والاعتماد على خبرتكم، وكسب الثقة، وجذب مرشحيكم.

لماذا وكيفية البدء في التسويق الوارد في عام 2024

Learn how to grow and scale your online course business using our online course platform. EzyCourse blog is designed to teach you how to create and sell online courses.

لماذا وكيفية البدء في التسويق الوارد في عام 2024

لماذا وكيفية البدء في التسويق الوارد في عام 2024

Related Posts

ضريبة المبيعات في التجارة الإلكترونية: كل ما تحتاج إلى معرفته للبقاء ملتزمًا بالضرائب.

ضريبة المبيعات للتجارة الإلكترونية: كل ما تحتاج إلى معرفته للبقاء متوافقًا مع الضرائب.

توفير الراحة لعملائك مع خدمات الاستلام من الرصيف: لماذا وكيف تضيف هذه الخدمة إلى عملك الإلكتروني

توقف عن فقدان مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام رسائل البريد الإلكتروني لعربات التسوق المهجورة.

موارد التجارة الإلكترونية المميزة.