Basecamp مراجعة 2024 – إدارة المشاريع للشركات الصغيرة والمتوسطة

مصمم لمساعدة الشركات على التعاون بكفاءة، يعد Basecamp برنامجًا موثوقًا لإدارة المشاريع عبر الإنترنت. بفضل مجموعة متنوعة من الميزات، أصبح أداة لا غنى عنها للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة. لنكتشف معًا الميزات الرئيسية لبرنامج Basecamp، وفوائد استخدامه وكيف يمكن أن يساعد الفرق في تحسين إنتاجيتها وكفاءتها. سواء كنت مدير مشروع أو مبتدئًا في إدارة المشاريع، ستقدم لك هذه المقالة نظرة شاملة عما يمكن أن يقدمه Basecamp. من هو المستفيد من برنامج Basecamp؟ لمن هو موجه؟ Basecamp هو أداة لإدارة المشاريع التعاونية تم إنشاؤها في عام 2004 في الولايات المتحدة. متاح على الويب أو عبر الهاتف المحمول، يعد البرنامج رائدًا في مجاله، حيث يقدم أداة شاملة للفرق التي تحتاج إلى التعاون عن بُعد. بفضل تكامله الكبير، يعد شريكًا مثاليًا للفرق الكبيرة التي تبحث عن برنامج تخطيط قوي. يمكن التمييز بين نوعين من العملاء للبرنامج. في نسخته المجانية، يعد Basecamp مثاليًا لأي شخص أو محترف لديه احتياجات أساسية لإدارة المشاريع. يستهدف المستقلين، والأفراد والطلاب الذين يستخدمونه لأغراض شخصية. النسخة المجانية تسمح بحد أقصى 20 مستخدمًا. بالمقابل، النسخة المدفوعة من Basecamp موجهة في الأساس للشركات، والتي يمكن أن تكون من جميع الأحجام. ومع ذلك، من الجيد أن نلاحظ أن البرنامج يستهدف بالدرجة الأولى الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة. وبالتالي، يسهل البرنامج بشكل كبير إدارة مشاريعها، التي تتراوح من البسيطة إلى المتوسطة التعقيد. لأي غرض؟ Basecamp هو قبل كل شيء برنامج للتعاون. يتيح للفرق العمل على المشاريع، والتواصل وتنظيم عملها بكفاءة، وذلك من أي مكان. لتحقيق ذلك، يساعد الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، في إدارة مشاريعها بفعالية وتعاون بشفافية. بالإضافة إلى ذلك، يقدم مجموعة متنوعة من الأدوات والميزات التي تسهل إدارة المشاريع. يمكن مشاركة المستندات بأمان، عرض تقدم المشاريع، أو إضافة أحداث أو مهام جديدة إلى الجداول الزمنية الخاصة. نقاط القوة والضعف لبرنامج Basecamp مزايا برنامج Basecamp سهولة الاستخدام: من السهل التعرف على البرنامج ولا يتطلب معرفة مسبقة في الحاسوب. يتمكن جميع أعضاء الفريق من الوصول إليه، من قسم التسويق إلى الفرق التشغيلية. هذه المقاربة تسهل إدارة المشروع على مستوى الشركة. يمكن الحصول على رؤية شاملة للمشاريع، عرض ما تم إنجازه وما تبقى. التحديثات فورية. كواحد من أولى أدوات التخطيط التي أصبحت معروفة، يبقى Basecamp خبيرًا في مجاله ويتكيف باستمرار مع احتياجات المستخدمين. واجهة مريحة وسهلة الاستخدام: بالإضافة إلى واجهته الويب، يوفر Basecamp تطبيقًا للهواتف الذكية يمكن من خلاله الوصول إلى جميع الميزات المهمة في أي وقت. بفضل العدد المحدود من الميزات والتنظيم الواضح للمشاريع في ست أدوات مخصصة، يعد الاستخدام على الهواتف الذكية سلسًا. سهولة التواصل: يقدم Basecamp كل من الدردشة المباشرة الداخلية للتعاون، والوصول للعملاء للتواصل الخارجي. بذلك، يسهل البرنامج بشكل كبير التعاون بين الفرق ويعد شريكًا قويًا للمنظمات العاملة عن بعد بشكل كامل. استراتيجية تسعير ممتازة: يعد Basecamp الوحيد الذي لا يفرض رسومًا لكل مستخدم بل على الفريق بأكمله. هذه ميزة كبيرة للشركات الصغيرة والمتوسطة الكبيرة ولكنها أقل جاذبية للفرق الصغيرة. خدمة عملاء عالية الجودة: يأخذ البرنامج باستمرار ملاحظات العملاء في الاعتبار ويستخدمها لتحسين المنصة. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر فريق الدعم دائمًا ويتبنى نهجًا فعالًا مخصصًا لكل مشكلة يتم مواجهتها. عيوب برنامج Basecamp نقص بعض الميزات: على الرغم من قوة البرنامج في التواصل والتعاون، إلا أنه أقل فعالية في إدارة المهام والجداول الزمنية. يقدم ميزات محدودة للرؤية، على الرغم من إضافة خيارات جديدة مؤخرًا. بالإضافة إلى ذلك، يعتبر Basecamp خفيفًا جدًا بالنسبة للمشاريع المعقدة. في هذه الحالات، من الأفضل اللجوء إلى برامج مثل Monday التي تقدم أدوات عالية الوظائف. نقص التخصيص: لا يوفر البرنامج إمكانية تخصيص قوائم المهام بحقول مخصصة، ولا إنشاء تبعيات أو أتمتة. متاح باللغة الإنجليزية فقط: نظرًا لهويته الأمريكية، البرنامج متاح حاليًا باللغة الإنجليزية فقط. العروض والأسعار قام Basecamp بتبسيط عرضه، حيث يقدم ثلاث خيارات رئيسية: Basecamp Personnel: النسخة المجانية لم تعد موجودة. ومع ذلك، يتوفر إصدار تجريبي لمدة 30 يومًا، يسمح للمستخدم برؤية ما إذا كان البرنامج يناسبه أم لا. Basecamp: العرض القياسي الذي يكلف 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، مع إضافة الضيوف دون تكاليف إضافية. Basecamp Pro Unlimited: النسخة الاحترافية التي تبلغ تكلفتها 299 دولارًا شهريًا للفريق مع الفوترة السنوية لعدد غير محدود من المستخدمين (349 دولارًا شهريًا في حالة الدفع الشهري). تتضمن هذه الخيار جميع ميزات Basecamp، لعدد غير محدود من المشاريع، المستخدمين والعملاء. كما يوفر وصولًا إلى 10 مرات 500 جيجابايت من التخزين، ودعمًا ذا أولوية. إذا بدا سعر Basecamp pro مرتفعًا في البداية، فيجب وضعه في سياقه من خلال مراعاة أنه لا يعتمد على عدد أعضاء الفريق الذين يستخدمونه. وبالتالي، كلما كبر الفريق، كلما أصبح Basecamp أكثر جدوى مقارنة ببرامج تدفع لكل مستخدم، مثل Slack أو Asana. بالمقابل، ستكون النسخة البسيطة على الأرجح الأكثر جاذبية للفرق الصغيرة، حيث تمنح الوصول إلى 500 جيجابايت من التخزين. نظرة على 3 الميزات الرئيسية لبرنامج Basecamp التعاون والتواصل يتميز Basecamp بميزاته المتقدمة في التعاون والتواصل. للتعاون مع الآخرين على المشاريع، يكفي دعوة جميع أعضاء الفريق للانضمام إلى حساب Basecamp. بالتالي، يمكن لأعضاء الفريق بسهولة إنشاء مشاريع، إضافة أشخاص آخرين والحصول على حقوق الإدارة. ميزة لا يمكن تجاهلها في البرنامج: إمكانية دعوة المتعاونين الخارجيين والعملاء أيضًا إلى المنصة. يمكنهم الاطلاع على تقدم المشروع ولكن لا يمكنهم الوصول إلى مشاريع أخرى لا تهمهم. بمجرد إضافة الأعضاء، يقدم Basecamp العديد من الأدوات التعاونية، منها: Campfire: هي الدردشة الجماعية التي تتيح لجميع أعضاء الفريق تبادل المعلومات في الوقت الحقيقي. بعبارة أخرى، تعمل كشبكة اجتماعية مخصصة للداخل. توفر حرية كبيرة في الاستخدام بفضل قدرتها الكبيرة على التخصيص. توفر Campfire شريط أدوات كامل يتيح كتابة النصوص بالخط العريض، المائل، الألوان وإضافة الروابط، الرموز التعبيرية، إلخ. كما يتيح إمكانية وضع علامة مباشرة على شخص ما، الذي سيتم إخطاره تلقائيًا. كل مشروع وكل فريق لديه غرفة Campfire الخاصة به، مما يسهل بشكل كبير تبادل المعلومات. الرسائل الخاصة (Pings): وهي رسائل خاصة يراها فقط الأعضاء المضافين ويمكن الوصول إليها في أي وقت. لوحة الرسائل (Message Board): وهي مساحة للإعلانات الرسمية (إطلاق منتج، اقتراح أفكار جديدة...) يمكن للجميع الاطلاع عليها. تحل محل البريد الإلكتروني من خلال مركزة مشاركة الملفات، الإعلانات والأسئلة التي تهم الفريق المعني. بعبارة أخرى، لكل فريق أو مشروع لوحة إعلانات خاصة به. الميزة الرئيسية لهذه اللوحة هي أنها سهلة التلاعب وبديهية. على سبيل المثال، تتيح تصنيف المناقشات في فئات قابلة للتخصيص، تصفية الرسائل حسب الفئة، وتعديل ترتيب الفرز (حسب التاريخ، حسب الترتيب الأبجدي...). مما يمثل توفيرًا كبيرًا للوقت. عمليات "التسجيل التلقائي": التي تتيح للمديرين إنشاء أسئلة مخصصة يمكن لأعضاء الفريق الرد عليها في وقت فراغهم. تسمح الوحدات المختلفة بتصفية الأشخاص الذين يمكنهم رؤية الأسئلة أو توجيه السؤال إلى أشخاص معينين. باختصار، يقدم Basecamp مجموعة قوية من الأدوات للتواصل مع أعضاء الفريق، وكذلك مع المتعاونين الخارجيين والعملاء. تعتبر ميزات التعاون والتواصل في Basecamp مفيدة بشكل خاص للفرق التي تبحث عن رسائل واضحة لتحل محل البريد الإلكتروني ولا تحتاج بالضرورة إلى جميع وظائف الأدوات المخصصة مثل Slack.   إدارة المشاريع يحتوي Basecamp أيضًا على العديد من الأدوات المفيدة لإدارة المشاريع. أولاً، كل مشروع أو فريق لديه تقويم افتراضي بفضل أداة "الجدول الزمني". يسمح ذلك برؤية جميع المهام التي يجب القيام بها وجميع الأحداث القادمة (مقابلات، تسليمات، اجتماعات الفريق...). يمكن لأي عضو إضافة حدث من هذه الصفحة وإضافة تفاصيل (التكرار، المدة، التعليقات...). جميع التقويمات قابلة للمزامنة مع منصات التقويم الداخلية (تقويم Google، Outlook، تقويم Apple). يسهل ذلك استخدامها بشكل كبير. كما يمكن أيضًا مزامنة الأحداث الفردية. عنصر آخر يميز المنصة: ميزة "الرسوم البيانية للتلال". الحصرية لـ Basecamp، تتيح هذه الأداة تتبع التقدم في لمحة. يظهر منحنى يمثل تقدم المشروع على مر الزمن. يكمل ذلك تنسيق العرض الآخر الرائد للبرنامج المسمى "الجدول الزمني". إنها خط زمني يتيح رؤية العمل المنجز، الجاري، والمهام القادمة في المشروع. بالإضافة إلى ذلك، يقدم Basecamp العديد من الأدوات الأخرى التي تسهل إدارة المشاريع، مثل: قائمة "المهام": وهي مدير مهام مشترك. تتيح هذه الوظيفة تعيين المهام، تحديد المواعيد النهائية وترك التعليقات باستخدام قوائم المراجعة. "طاولة البطاقات": نوع من عرض Kanban، حيث يمكن تقسيم المهام إلى مراحل مختلفة من المشروع أو هيكلتها بطريقة أخرى. يمكن إنشاء أعمدة جديدة وتنظيم البطاقات بسهولة. العيب الوحيد: لا يمكن مزامنة البطاقات مع المهام التي يجب القيام بها. هذه الميزة مستقلة تمامًا. مشاركة المستندات أخيرًا، واحدة من الميزات المثيرة للاهتمام في Basecamp: مساحة مشاركة المستندات الخاصة به. تسمى أيضًا "المستندات والملفات"، تتيح هذه المساحة تخزين وتنظيم الملفات (الصور، الجداول، مستندات النص). يمكن تصنيف المحتويات وتجميعها في مجلدات للحصول على تنظيم مثالي. في هذا السياق، يقدم Basecamp أدوات تنسيق فعالة لإنشاء المستندات، على طريقة Google Docs. يمكن إضافة النصوص، العناوين، الصور، القوائم النقطية، الاقتباسات... ومع ذلك، لا يسمح المحرر بإنشاء الجداول أو تضمين المحتويات الديناميكية مثل الإشارات إلى المهام، المشاريع، أو المستندات الأخرى. ميزات أخرى بالإضافة إلى ميزات التواصل والتعاون، يقدم Basecamp أيضًا إمكانية إنشاء واستطلاع الآراء داخل الفريق. بالإضافة إلى ذلك، يسهل البرنامج التواصل بفضل قدرته العالية على التكامل مع الأدوات الأخرى للتعاون مثل Slack، Google Drive، وMicrosoft Teams. تجربة برنامج Basecamp مجانًا آراء العملاء حول Basecamp آراء العملاء حول Basecamp إيجابية بشكل عام. بالفعل، يقدر العملاء سهولة الاستخدام والميزات القوية للتواصل والتعاون. في هذا السياق، غالبًا ما يشير المستخدمون إلى الراحة في الإدارة. يتيح إنشاء مساحات فريدة لكل فريق. بالفعل، يضمن هذا التقسيم بين المشاريع والفرق رؤية في الإدارة العامة، مما يسمح بتحسين الوقت المخصص لإدارة المشاريع. يجد بعض المستخدمين أن تنوع إصدارات الأداة يجعل فهمها أحيانًا صعبًا. ومع ذلك، يتم حل هذه المشكلة بسرعة بفضل دعم العملاء الفعال. بالفعل، يمكن الوصول إلى دعم عملاء Basecamp بسرعة مع خدمة متاحة 24/24. يمكن أيضًا الوصول إلى أدلة إرشادية، كتيبات وفيديوهات من صفحة الويب لمساعدة المستخدمين في حل مشاكلهم بشكل مستقل. ومع ذلك، فإن نقص الميزات في بعض إصدارات Basecamp غالبًا ما يعود ضمن النقاط السلبية، بسبب نقص خيارات التخصيص على سبيل المثال. التكاملات والوصلات إذا كان البرنامج يُظهر بعض الحدود من حيث الميزات، فإنه يعوض عن ذلك بقدرته الكبيرة على التكامل. في الواقع، يمكن لـ Basecamp التكامل مع العديد من التطبيقات الأخرى مثل Airtable و Flowdock. هذه الميزة تتيح على سبيل المثال إمكانية الاتصال بقاعدة بيانات، تبادل البيانات أو مزامنة الملفات بين عدة برامج من خلال إضافة، ملحق أو API. بهذا، يوفر البرنامج أكثر من 80 تكاملًا، جميعها متاحة مباشرة على موقعه. تغطي هذه السوق جميع المجالات الضرورية لإدارة المشاريع. من بين تكاملاته الرئيسية، نجد: - تتبع الوقت والفوترة: Clockify,Toggl,Timely... هذه التطبيقات تتيح تتبع الوقت الفعلي الذي تقضيه الفرق على المشروع، وبالتالي فوترته للعميل بناءً على هذه المعلومات. كما أنها تسهل المحاسبة إلى حد كبير في نهاية المشاريع. - التخطيط وإعداد التقارير: DNS Check,Ganttify,Easy Insight,Slickplan... هذه التكاملات تُكمل الميزات الأساسية لـ Basecamp من خلال تقديم إمكانية إنشاء تقارير. تتيح للمستخدمين اتخاذ نظرة أعمق على إدارة المشاريع واتخاذ قرارات مستنيرة. - تطوير الويب:Git Helpers,Saber Feedback,Instabug,OAuth.io... تكاملات Basecamp تسمح له أيضًا بأتمتة بعض المهام، مما يمكن أن يحسن الكفاءة والإنتاجية. على سبيل المثال، باستخدام Zapier لتوصيل Basecamp بأدوات أخرى، يمكن للمستخدمين أتمتة إنشاء المهام في Basecamp من نماذج عبر الإنترنت أو رسائل البريد الإلكتروني الواردة. قدرة التكامل في البرنامج تعد من أبرز نقاط قوته. أفضل البدائل لـ Basecamp إليك أفضل 5 برامج إدارة مشاريع يمكن اقتراحها كبديل لـ Basecamp: 1. Monday: تطبيق ويب وجوال لإدارة المشاريع يعتمد على السحابة. يقدم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وميزات التعاون في الوقت الفعلي لتمكين الفرق من إدارة المهام والمواعيد النهائية والموارد بكفاءة. مجاني لأقل من 2 مستخدم ومن 27.00€ / شهر لـ 3 مستخدمين. 2. Hive: برنامج لإدارة المشاريع والتعاون يسمح للفرق بالتخطيط والمتابعة وإدارة أعمالهم في مكان واحد. يقدم ميزات مثل إدارة المهام، تخطيط المشاريع، تتبع الوقت، التواصل الجماعي والتكامل مع أدوات الإنتاجية الأخرى. Hive متاح بنسخة مجانية ويقدم نسخة مدفوعة بدءًا من 5.00$ / شهر. 3. Notion: حل شامل لتدوين الملاحظات وإدارة المشاريع والتعاون. يسمح للمستخدم بالتقاط وترتيب وتنظيم أفكاره على واجهة سهلة الاستخدام. الميزات الأساسية مجانية، ولكن تبدأ أول خطة احترافية من 7.50€ / شهر. 4. Zoho Projects: برنامج لإدارة المشاريع يعتمد على السحابة يوفر مجموعة متنوعة من الأدوات لمساعدة الفرق في التخطيط والمتابعة والتعاون على المشاريع. يتيح للمستخدمين إنشاء مهام، تتبع الوقت المستغرق، إدارة التبعية، التواصل مع أعضاء الفريق وإنشاء تقارير عن تقدم المشروع. الخطة المجانية تصل إلى 3 مستخدمين و 2 مشروع وتبدأ من 5€ / مستخدم / شهر للخطة المميزة. 5. Trello: برنامج يسهل إلى حد كبير إدارة المشاريع بفضل واجهته المستوحاة من طريقة كانبان. إنه أداة بسيطة وسهلة الاستخدام والتعاونية، مع ميزات متقدمة. العرض الأساسي مجاني. العرض المدفوع يبدأ من $5 / مستخدم / شهر للميزات الأكثر تقدمًا.