« التسويق الرقمي » يبدو كأنه تكرار لفظي، حيث أن الرقمي أصبح مدمجاً في كل نهج تسويقي. الذكاء الاصطناعي، الويب 3، النماذج اللغوية الكبيرة، الحوسبة الفضائية... في الأشهر الأخيرة، تحركت الصفائح التكتونية التي تشكل النظام البيئي الرقمي بشكل كبير. ماذا يمكن أن نتوقع لعام 2024؟

إليكم 7 اتجاهات رئيسية غير حصرية تتشكل مع الفرص والتحديات التي تصاحبها، والتي يجب أخذها في الاعتبار في استراتيجيتكم الرقمية. معظمها مفصل في كتاب "التسويق الرقمي في عصر الذكاء الاصطناعي والويب 3" (Ed. Vuibert Albin Michel). ستلاحظون أن هذه الاتجاهات تثير المزيد من الأسئلة أكثر من الإجابات، لأنني لا أملك كرة بلورية. ولكن لإيجاد الإجابات الصحيحة، يجب أن نبدأ بطرح الأسئلة الصحيحة. إليكم الاتجاهات التي يجب متابعتها وتحدياتها، دون ترتيب هرمي.

1. تحديات المحتوى الاصطناعي
منذ نوفمبر 2022 وإطلاق ChatGPT، Bard، Claude، Dall-E، MidJourney وغيرهم، أصبح من السهل جدًا إنشاء أي نوع من المحتوى بجودة احترافية: نص، صورة، صوت، فيديو، رمز برمجي وحتى ترجمات فورية إلى لغة أخرى مع تزامن تلقائي للشفاه.

أدوات جديدة تستمر في الظهور، غالباً ما تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات لنفس المزودين (مثل OpenAI، Google DeepMind، Stable Diffusion، إلخ). النتيجة هي وصول كم هائل من المحتويات الاصطناعية، أي المحتويات التي يتم إنشاؤها بشكل مصطنع.

<img class="alignnone  wp-image-206768" src="https://buscript.com/wp-content/uploads/2024/06/shutterstock_2068828667-300x198.webp" alt="" width="588" height="388" />

ولكن هذه المحتويات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تولد العديد من الأسئلة: كيف يمكن التمييز بين المحتوى الذي أنشأه البشر والذي أنشأه الذكاء الاصطناعي؟ كيف يمكن التعرف بسهولة على المعلومات الخاطئة (هلوسة، أخبار مزيفة أو تزوير عميق) التي أنشأها الذكاء الاصطناعي؟ هل من المرغوب أن تقوم محركات البحث مثل Google أو Bing بفهرسة المواقع التي يحتوي محتواها بالكامل على الذكاء الاصطناعي؟ كيف يمكن مكافحة المعلومات الخاطئة؟ هل من الأخلاقي، بل وحتى القانوني، استخدام محتوى أنشأه الذكاء الاصطناعي الذي تم تغذيته بمحتويات محمية؟ ما هي الحواجز التي سيتم نشرها من قبل مشغلي الذكاء الاصطناعي؟

إجابات كل هذه الأسئلة معقدة. لن تكون فقط حاسمة لمستقبل صناعة الذكاء الاصطناعي، ولكن أيضاً لمستقبل الويب وما بعده.

2. الواقع الممتد يصبح سوقاً جديداً
الواقع الممتد يشمل الواقع المعزز (AR)، الواقع الافتراضي (VR) والواقع المختلط (MR)، هذه التقنيات مفصلة في كتابي. منذ فشل مجموعة Meta الذريع، نكاد لا نجرؤ على الحديث عن "الميتافيرس".

لكن الواقع الممتد ليس مدفوناً بعد.
غالباً ما استيقظت الأسواق الميتة بفضل ظهور اثنين من العمالقة الذين خاضوا معركة شرسة، مما أدى إلى تطوير سوق جديدة في أعقابهم. كان هذا هو الحال بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر الشخصي و Mac، ولـ Pepsi و Coca-Cola، ولـ iOS و Android وما إلى ذلك.

وفي عام 2024، قد يكون هذا هو الحال بالنسبة لـ Apple مع Vision Pro والحوسبة الفضائية الخاصة بها، التي تواجه Meta مع Quest و metaverse الترفيهي الخاص بها. قد يؤدي تصادم هؤلاء العمالقة إلى إعادة تشغيل سوق الواقع المعزز، التي كان فيها Magic Leap و Google (Google Glass) و Microsoft (HoloLens)، رواداً في هذا المجال، قد فشلوا قبل عقد من الزمان. رهان محفوف بالمخاطر ومكلف، لكنه رهان قائم.

3. تحول نموذج الشبكات الاجتماعية ومستقبلها المدفوع
قبل خمسة عشر عامًا، كانت Facebook و Twitter هي رواد الشبكات الاجتماعية وجمعت جمهورًا واسعًا ومتعدد الثقافات، حيث تم تحقيق الإيرادات من خلال الإعلانات المستهدفة. لكن Facebook لم يعد سوى ظل لنفسه (باستثناء بعض الفئات العمرية) وTwitter، الذي تحول إلى "X"، يبحث عن نفسه ويحلم بأن يصبح WeChat الغربي – أي تطبيق اجتماعي شامل لكل شيء، بما في ذلك المعاملات البنكية.

فقط Instagram و LinkedIn يبدو أنهما يحققان النجاح حاليًا. في مواجهة اللوائح الجديدة، الأوروبية بشكل خاص، التي تضر بالإعلانات المستهدفة الفعالة وتعيق إيراداتها، تفكر المنصات الاجتماعية، مثل X، في أن تصبح مدفوعة.

هذا هو النموذج الذي اعتمدته YouTube منذ فترة طويلة: الدفع لتجنب الإعلانات. ولكن المدفوعات الصغيرة تخدم أيضًا لضمان مشغلي المنصات الاجتماعية بأنك لست روبوتًا، وقد يصبح ذلك شائعًا.

كخبير تسويق، سيتعين عليك مراقبة السوق للاستفادة من المنصة (المنصات) المناسبة. هل سيحقق Threads أخيرًا الانطلاقة الحقيقية؟ هل ستواصل خدمة الرسائل الفورية Discord صعودها؟ هل سيفرض Substack نفسه في الفرنكوفونية؟ أم أن نجمًا جديدًا سيظهر؟ شيء واحد مؤكد: سوق الشبكات الاجتماعية يتقسم ويتجزأ (TikTok للشباب، LinkedIn للمهنيين، إلخ)، واختيار وسائل التواصل الاجتماعي الصحيحة يعتمد بشكل كبير على الشخص الذي تستهدفه كعميل. في كتابي، أذكر "اعرض نفسك حيث يتجه انتباه سوقك، وليس حيث كان."

4. النمو المستمر لمنصات الفيديو
ستواصل منصات YouTube و TikTok و Twitch تقدمها لأنها تتكيف باستمرار مع رغبات المستخدمين. أصبح التنسيق العمودي الآن راسخًا، مثل التنسيق الأفقي 16/9. بالإضافة إلى البث المباشر الذي سيستمر، ستفسح التنسيقات الطويلة المجال لتعديلات قصيرة.

قصيرة، ديناميكية، وسريعة، لأن انتباه الجماهير لا يتوقف عن التراجع، كلما صغرت أعمارهم: تيك توك على وجه الخصوص، خلق عادة التمرير السريع بمجرد أن يكون المحتوى غير مرضٍ.

انسوا قاعدة الـ5 ثواني لجذب الانتباه: في جزء من الثانية، ينتقل المستخدم إلى المحتوى التالي. جذب هذا الانتباه المتقطع والمجزأ سيكون أكثر صعوبة، خصوصاً مع المنافسة الشديدة بين المبدعين التي ستتفاقم بفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي المذكور أعلاه. ولكن لأولئك الذين يتقنون هذه القواعد الجديدة، النجاح شبه مضمون!

5. بداية نهاية شتاء تكنولوجيا الويب 3 (بلوك تشين، NFT، العملات المشفرة)؟
كانت التقنيات اللامركزية في أوج شعبيتها في عام 2021. تم إنشاء فقاعة حول الـNFT والعملات المشفرة الأخرى العصرية. لكن بعد عامين، سرعان ما تحول المستثمرون وغيرهم من خبراء الويب 3 إلى مستثمرين وخبراء في الذكاء الاصطناعي! وعلى الرغم من ذلك، تستمر تقنيات البلوك تشين في النضج بصمت، تنتظر تطبيقها الثوري: تطبيق جذاب بشكل يجعله يدفع لاعتماد واسع النطاق، مما يبرر تكاليفها. إنها مجرد مسألة وقت، ولكن كم من الوقت؟

6. ديمقراطية التطبيقات بدون كود والتطبيقات المناسبة
Bubble، Weweb، Glide، Softr وأمثالها هي للتطبيقات الويب ما هو ووردبريس للتدوين وشوبيفاي للتجارة الإلكترونية: مسرعات رائعة تتيح لأي شخص إنشاء تطبيقات بدون مطورين تقليديين وبدون كود. لكن العالم لا يعرف ذلك حقًا بعد. في عام 2023، لا يزال "النوكود" مقتصرًا على مجتمع صغير من المتحمسين، لكنني أعتقد أننا في بداية منحنى التبني. ربما يكون عام 2024 هو عام الانتقال، الانتقال إلى اعتماد أوسع لهذه الأدوات الجديدة المثيرة.

7. الحضور الشامل للذكاء الاصطناعي
في عام 2024، سيكون الذكاء الاصطناعي (التوليدي أو الخلفي) حاضرًا في كل مكان. ستكون نهاية "الذكاء الاصطناعي من أجل الذكاء الاصطناعي" و"تطبيع" هذه التكنولوجيا، حيث أن كل تطبيق لائق الآن يحتوي على وظيفة ذكاء اصطناعي تسمح بإنشاء محتوى، نص، صوت، أو فيديو عند الحاجة. ولكن مع تدفق الاستثمارات الضخمة في "تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي"، سيتحول المحيط الأزرق أيضًا إلى محيط أحمر.

للتميز، سيكون من الضروري العثور على استخدامات جديدة وتطبيقات مبتكرة ومذهلة. أخيرًا، ستستمر نماذج اللغة الكبيرة (LLM) مثل ChatGPT، Bard أو Claude في التطور. نحن في البداية فقط وكل لاعب (OpenAI، DeepMind، Anthropic، ...) يحاول الاقتراب من حلم الذكاء الاصطناعي العام، وهو الذكاء الاصطناعي الشامل الذي يمتلك وعيًا ومشاعر، ويتجاوز القدرات المعرفية البشرية.

كما هو الحال في العديد من المجالات. سواء كانت فكرة الذكاء الاصطناعي العام تفرحنا أو تخيفنا، فقد أثبت لنا الماضي أن التقدم لا يتوقف!

في النهاية، سيستمر النظام البيئي الرقمي في التحول. لكن دورنا كمسوقين لا يتغير: خلق المزيد من القيمة لعملائنا وتوزيعها على أكبر عدد ممكن من الناس، بأقل تكلفة. إذا سمحت لنا التقدم التكنولوجي بذلك، فلماذا لا نستفيد منها؟ لكنها يجب أن تظل وسيلة أكثر من أن تكون غاية في حد ذاتها. الغاية في حد ذاتها كانت وستظل دائمًا إرضاء كل عميل، واحدًا تلو الآخر، وجعله يعود بأكبر قدر ممكن.

عن المؤلف
ستيفان ليندي هو خبير في التسويق ومؤلف. يمارس التسويق الرقمي منذ سنوات عديدة في الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات مثل دانون، نستله أو نسبريسو، ويقدم المشورة للعديد من الشركات. لقد طور وأدار العديد من الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك المنصة المرجعية STRATEGEMARKETING.com. قام بإنشاء منهجية PsychoMarketing ونشر الكتاب الذي يحمل نفس الاسم.

التسويق الرقمي: 7 اتجاهات يجب اتباعها في عام 2024

Learn how to grow and scale your online course business using our online course platform. EzyCourse blog is designed to teach you how to create and sell online courses.

التسويق الرقمي: 7 اتجاهات يجب اتباعها في عام 2024

التسويق الرقمي: 7 اتجاهات يجب اتباعها في عام 2024

Related Posts

التسويق عبر منصات الفيديو القصير: TikTok و Reels

أخلاقيات التسويق الرقمي: التعامل مع البيانات وحماية الخصوصية

التسويق عبر منصات الفيديو القصير: TikTok وReels

أتمتة التسويق الرقمي: الأدوات والتطبيقات العملية

التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي: التكامل لزيادة المبيعات